Održavanje i podrška
Održavanje sajta ili prodavnice nakon lansiranja je drugačiji posao od njegove izrade. Ovo su posebne, vidljive usluge — ne nešto skriveno u fusnoti.
Održavanje sajta
Osnovno
39,00 €/mesečno
Za one koji žele da sajt bude bezbedan i stabilan, bez dodatnih zahteva.
- Redovna bezbednosna ažuriranja
- Praćenje rada sajta
- Mesečni backup
- Hitne intervencije u slučaju pada
- Osnovna tehnička podrška (email)
Standard
Preporučeno59,00 €/mesečno
Najbolji odnos cene i pokrivenosti za većinu klijenata.
Do 1 sat sitnih izmena mesečno
- Sve iz Osnovnog paketa
- Ažuriranje pluginova i tema
- Provera brzine i osnovnih performansi
- Prioritetniji odgovor podrške
Premium
89,00 €/mesečno
Za klijente kojima treba aktivnija podrška i brže reagovanje.
Do 2–3 sata izmena mesečno
- Sve iz Standard paketa
- Prioritetna podrška (brži odgovor)
- Mesečni kratki izveštaj
- Provera i osnovna SEO kontrola
Održavanje web prodavnice
Osnovno
59,00 €/mesečno
Osnovna zaštita i stabilnost prodavnice.
- Bezbednosna ažuriranja
- Praćenje rada prodavnice
- Mesečni backup
- Hitne intervencije
- Osnovna tehnička podrška
Standard
Preporučeno89,00 €/mesečno
Najčešći izbor za aktivne prodavnice.
Do 1,5 sata sitnih izmena mesečno
- Sve iz Osnovnog paketa
- Ažuriranje sistema i dodataka
- Provera plaćanja i osnovnih funkcija
- Prioritetnija podrška
Premium
129,00 €/mesečno
Za prodavnice sa većim prometom i potrebom za bržom reakcijom.
Do 3 sata izmena mesečno
- Sve iz Standard paketa
- Prioritetna podrška
- Mesečni izveštaj
- Provera performansi i osnovna optimizacija
Dodatne napomene
- Ugovor o održavanju se zaključuje na minimum 3 meseca, uz mogućnost dužeg trajanja (6, 12 ili 24 meseca) i pogodnosti za duže ugovore.
- Sitne izmene podrazumevaju izmene teksta, slika i manje korekcije — ne uključuju novi dizajn ili nove funkcionalnosti.
- Veće izmene i nove funkcionalnosti se naplaćuju posebno, van paketa održavanja.
Održavanje naspram tehničke podrške
Paketi održavanja pokrivaju redovan, predvidiv posao održavanja sajta ili prodavnice bezbednim, dostupnim i lako ažurnim. Tehnička podrška pokriva dodatni, jednokratni rad van tog obima — to nije neograničeno razvojno vreme.
Održavanje, revizija i novi rad nisu ista stvar
- Nešto obuhvaćeno paketom održavanja: redovna ažuriranja, praćenje i manje izmene sadržaja u okviru uključenog vremena.
- Revizija u okviru aktivnog projekta: jedan objedinjen krug traženih izmena na radu koji je već u toku, u skladu sa vašim paketom.
- Nova funkcionalnost ili promena obima: dodatne strane, funkcije, integracije ili rad van dogovorenog — ovo zahteva posebnu ponudu, bilo da se pojavi tokom projekta ili naknadno kao tehnička podrška.
Tehnička podrška i dodatni rad
Za rad van obima paketa održavanja — nove funkcionalnosti, veće izmene ili jednokratne zahteve. Naplaćuje se po projektu, jer je obim previše promenljiv za fiksnu cenu.
Zatraži ponuduPrateći detalji poput formulacija podrške i izveštaja su ilustrativni i mogu biti dorađeni; nazivi paketa i cene su konačni.
Ista definicija kruga revizije koja važi za sajtove i web prodavnice važi i ovde: jedan objedinjen krug traženih izmena. Potpuni redizajn ili nova funkcionalnost predstavljaju promenu obima, a ne reviziju.